- 차별화된 커뮤니케이션으로 새로운 ETF 문화 주도
- 업계 최단기간 내 SOL ETF 순자산 10조 원 돌파
- 협업 통해 ETF 신탁/퇴직연금 판매 활성화
ETF 시장은 거대 운용사들의 격전지, 이러한 환경에서 신한자산운용의 ETF 컨설팅을 이끄는 천기훈 이사는 인적·물적 인프라의 열세를 신한만의 색깔로 극복하기로 합니다. 단순한 상품 소개 마케팅이 아니라 고객이 ETF를 제대로 이해할 수 있는 교육 중심의 컨설팅을 기획한 것이죠. 천기훈 이사는 투자자들이 배당금을 재투자나 소비 재원으로 활용하고 싶어 한다는 니즈를 정확히 꿰뚫고 2022년 ‘월 배당 ETF’를 선보이며 시장의 폭발적인 반응을 끌어낸 바 있습니다. 그리고 2025년 9월에는 ‘SOL 코리아 고배당 ETF’를 선보이며 고배당+감액배당 이라는 명확한 투자 포인트를 앞세웠죠. 그 결과 디지털 마케팅으로 쟁쟁한 경쟁사를 제치고 개인 순매수 규모 1위를 차지하는 저력을 보여주기도 했습니다. 덕분에 SOL ETF는 국내 운용사 중 최단 기간인 4년 만에 순자산 10조 원 돌파, 3년 연속 100% 이상 성장을 이어가고 있지요.
이러한 성과 뒤에서는 유기적인 One Shinhan 협업 체계가 있었습니다. 천기훈 이사는 은행 신탁/퇴직연금솔루션부와 긴밀하게 협력해 전국 영업본부 및 PB를 대상으로 연간 70회 이상의 세미나를 직접 진행했습니다. 고객의 포트폴리오를 다양화할 수 있는 실무 중심의 교육을 병행한 결과, 은행 ETF 신탁 신규 판매 중 40% 이상을 ‘SOL ETF’가 차지하는 실적을 거두었지요. 무엇보다 철처한 데이터 분석과 현장 중심의 컨설팅은 천기훈 이사만의 경쟁력입니다. 2021년 ETF 사업 초기부터 합류해 팀의 전문성을 끌어올린 천기훈 이사는 조직의 경쟁력을 굳건히 하는 데에도 열정을 쏟아 후배에겐 롤모델이자 조직의 ‘믿을맨’으로 통합니다. 단기 성과에 일희일비하지 않고 고객과 함께 성장하려는 그의 진정성 있는 행보는 신한의 존재감을 더욱 선명하게 만들어줍니다.
- 제주은행 카드에 Npay 등록, 디지털 경쟁력 확보
- 제주 지역화폐 ‘탐나는전’ 3기 운영권 사수
- 도내 대학과 연계한 디지털 캠퍼스 구축
지역은행이 가진 영업 반경의 한계, 제주은행 양정욱 파트장은 ‘디지털’과 ‘핀테크’라는 날개를 통해 뛰어넘었습니다. 변화의 중심에는 2025년 8월 네이버파이낸셜(Npay)과 맺은 파트너십이 있었습니다. 양사의 디지털 기술 및 플랫폼 역량, 오프라인 인프라를 기반으로 한 결제 및 금융 분야에서의 다양한 상호 협력을 통해 디지털 생태계 확장 및 경제 활성화를 위한 업무 협약을 체결했지요. 이후 제주은행 카드를 간편하게 Npay에 등록하고, Npay ‘커넥트’ 단말기 공동 영업을 통해 도내 디지털 간편결제 인프라 확산 및 영업 확산의 기회를 창출하였습니다. 앞서 2025년 5월부터는 제주은행이 발행하는 지역화폐 ‘탐나는전’에 Npay를 연동하여 제주 전역에서 QR 결제와 삼성페이를 자유롭게 쓸 수 있게 되었죠. 제주도민은 물론 관광객에게도 결제의 편리함과 포인트 혜택을 동시에 제공하여, 지역 금융이 플랫폼을 통해 어디까지 확장할 수 있는지를 여실히 증명했습니다. 디지털 협업은 지역 경제와의 상생으로 이어집니다. 양정욱 파트장은 네이버페이 신용대출 비교 서비스에 제주은행 상품을 연계하고, 대안신용평가모형인 ‘Npay스코어’를 적용해 고객에게 보다 유리한 한도와 금리 혜택을 제공하는 등의 시스템을 구축했습니다.
고객에게는 합리적인 금리를 , 은행에는 정교한 신용평가 역량을 선사한 셈입니다. 이러한 성과에 힘입어 제주은행은 지역화폐 ‘탐나는전’의 3기 운영권(2026~2028년) 사수라는 결실을 거두었으며, 급변하는 핀테크 시장에서 선도적 입지를 더욱 공고히 했습니다. 그의 시선은 미래 세대와 지역 기업으로도 향합니다. 도내 대학 학생증에 지역화폐 기능을 탑재한 ‘디지털 캠퍼스’가 MZ세대의 일상에 스며들고, 소상공인 대상 저금리 상생 대출과 유망 기업의 IPO 지원까지 이끌며 지역 경제의 든든한 버팀목 역할을 수행하고 있죠. 현장에서 답을 찾아 조직의 자산으로 축적하고, 자신의 경험을 공유하며 혁신의 자생력을 키우는 양정욱 파트장. 혁신과 상생을 통해 지역은행이 나아갈 새로운 미래 지도를 그려냈습니다.
지역은행이 가진 영업 반경의 한계, 제주은행 양정욱 파트장은 ‘디지털’과 ‘핀테크’라는 날개를 통해 뛰어넘었습니다. 변화의 중심에는 2025년 8월 네이버파이낸셜(Npay)과 맺은 파트너십이 있었습니다. 양사의 디지털 기술 및 플랫폼 역량, 오프라인 인프라를 기반으로 한 결제 및 금융 분야에서의 다양한 상호 협력을 통해 디지털 생태계 확장 및 경제 활성화를 위한 업무 협약을 체결했지요. 이후 제주은행 카드를 Npay에 간편하게 등록할 수 있게 됐습니다. 앞서 2025년 5월부터는 제주은행이 발행하는 지역화폐 ‘탐나는전’에 Npay를 연동하여 제주 전역에서 QR 결제와 삼성페이를 자유롭게 쓸 수 있게 되었죠. 제주도민은 물론 관광객에게도 결제의 편리함과 포인트 혜택을 동시에 제공하여, 지역 금융이 플랫폼을 통해 어디까지 확장할 수 있는지를 여실히 증명했습니다.
디지털 협업은 지역 경제와의 상생으로 이어집니다. 양정욱 파트장은 네이버페이 신용대출 비교 서비스에 제주은행 상품을 연계하고, 대안신용평가모형인 ‘Npay스코어’를 적용해 고객에게 보다 유리한 한도와 금리 혜택을 제공하는 등의 시스템을 구축햇습니다. 고객에게는 합리적인 금리를 , 은행에는 정교한 신용평가 역량을 선사한 셈입니다. 이러한 성과에 힘입어 제주은행은 지역화폐 ‘탐나는전’의 3기 운영권(2026~2028년) 사수라는 결실을 거두었으며, 급변하는 핀테크 시장에서 선도적 입지를 더욱 공고히 했습니다. 그의 시선은 미래 세대와 지역 기업으로도 향합니다. 도내 대학 학생증에 지역화폐 기능을 탑재한 ‘디지털 캠퍼스’가 MZ세대의 일상에 스며들고, 소상공인 대상 저금리 상생 대출과 유망 기업의 IPO 지원까지 이끌며 지역 경제의 든든한 버팀목 역할을 수행하고 있죠. 현장에서 답을 찾아 조직의 자산으로 축적하고, 자신의 경험을 공유하며 혁신의 자생력을 키우는 양정욱 파트장. 혁신과 상생을 통해 지역은행이 나아갈 새로운 미래 지도를 그려냈습니다.
- 20년 차 노후 종합금융시스템의 안정적인 재구축
- 현장 노하우 담아 근본적인 구조 혁신 이뤄
- 정밀한 테스트 시나리오로 무장애 오픈 달성
2024년 여름, 신한은행은 차세대 종합금융시스템 구축에 착수합니다. 표준화되지 않은 DB가 혼재해 보안 강화와 장애 대응, 정교한 리스크 관리를 위한 체질 개선이 필요했지요. 하지만 20년 만에 단행되는 대규모 프로젝트인 만큼 여러 난제가 존재했고, 무엇보다 업무 자체에 대한 개발 참여자들의 이해도가 낮다는 것이 큰 걸림돌이었습니다. 난도가 높은 과제의 중심에서 신한DS 뱅킹단위팀 김기성 프로는 단순한 시스템 교체를 넘어서 근본적인 구조 혁신에 집중했습니다. 고객사인 신한은행 실무자의 업무 흐름을 정확히 꿰뚫는 설계로 혁신을 구체화했고, 향후 AI 기능 활용까지 고려해 기틀을 마련했습니다. 특히 수기 업무에 과도한 시간이 소요되고 있다는 문제점을 파악한 김기성 프로는 이를 자동화로 전환하는 데에 주력했는데, 그 결과 수신 거래 기준 1건 처리에 75초가 소요되던 업무가 10건 처리에 90초가 걸리도록 개선하며 약 80% 이상의 시간 단축 효과를 거두었습니다. 이 외에도 수기로 입력하던 기업 어음 정보를 DB화해 실시간 CP 유통 정보 제공 체계를 마련하고, 시장 지표와 내부 데이터를 한눈에 확인할 수 있는 대시보드를 구성해 보고와 대응 속도를 높였습니다.
서버와 데이터베이스를 동시에 재구축하는 대규모 프로젝트의 경우 백업이 불가하기에 단 한 번의 오류도 용납되지 않습니다. 살얼음판을 걷는 듯한 긴장 속에서 김기성 프로는 다양한 변수에 대응한 정밀한 검증 과정을 거쳤습니다. 집요한 노력 끝에 2025년 9월, 신한은행은 새로운 종합금융시스템이 단 한 건의 장애 없이 성공적으로 오픈했습니다. 단순히 요구사항을 수행하는 차원에서 벗어나, 고객의 업무를 깊이 이해하고 구조적으로 개선하며 금융 인프라의 심장을 새롭게 뛰게 만든 시간. 강한 책임감과 고객을 향한 집요함이 만든 김기성 프로의 무결점 결과물은 신한DS의 저력을 단단히 각인시키며 신한금융그룹의 디지털 경쟁력을 한 단계 끌어올리는 굳건한 토대가 되었습니다.
- 글로벌 자산운용사와 제휴로 상품 경쟁력 확보
- 업계 최초 특약 개발, 배타적 사용권 6개월 획득
- 은행과의 연계 마케팅으로 그룹 시너지 극대화
달러 보험은 안전자산의 성격이 강하지만, 보험금 수령 시점의 환율에 따라 그 가치가 결정된다는 변수가 존재합니다. 특히 보험 기간이 긴 달러연금보험은 연금 수령 시기의 환율 변동 리스크에 장기간 노출될 수밖에 없지요. 고객이 수령 시점을 직접 선택할 수 없어 환율이 하락할 경우 환차손을 그대로 감수해야 하는 구조적 한계가 있었습니다. 신한라이프 천민영 프로는 이러한 외화 투자의 고질적인 난제를 해결하기 위해 혁신적인 대응 전략을 제안합니다. 글로벌 자산 운용사 Apollo와의 전략적 제휴를 통한 달러 연금 상품을 개발한 것입니다. 신한 ‘SOL메이트 달러연금보험’은 업계 최초로 지정 환율 설정 연금지급 특약을 탑재했습니다. 고객이 직접 환율 목표치를 설정하여 연금 지급 시마다 도달 여부를 판정해, 지정 환율 이상일 때만 원화로 연금을 지급하는 방식입니다. 만약 환율이 목표치에 미달할 경우 달러로 거치했다가 추후 목표 환율에 도달 할 경우 이자와 함께 지급하는 구조로서 고객에게 실질적인 리스크 통제권을 부여한 것입니다.
신한 SOL메이트 달러연금보험은 기능적 차별성을 인정받아, 보험업계의 특허권이라 불리는 ‘배타적 사용권 6개월’을 획득하기도 했습니다. 시장의 반응도 뜨거웠습니다. 지난 2025년 7월 신한은행과의 협업을 통해 출시 4개월 만에 누적 일시납 보험료 1,000억 원 돌파라는 기록적인 성과를 거둔 것이죠. 천민영 프로의 노력은 글로별 운용사와의 단순 협약에서 나아가 실질적인 혁신 상품 개발을 통해 그간 타사가 장악하고 있던 시장에 성공적으로 안착했다는 점에서 더욱 빛을 발합니다. 창의적인 특약으로 독보적인 차별성을 확보함과 동시에 고객의 자산 보호라는 본질적 가치에 기여하였고, 은행과의 긴밀한 협업을 통해 그룹 내 다양한 투자 기반 상품을 구축하는 중추적인 역할을 수행했지요. 고객의 소중한 자산을 지키기 위해 끊임없이 질문하고 기어코 답을 찾아내고야 만 천민영 프로. 신한이 지향하는 고객 중심 금융의 진정한 가치를 실현하고 있었습니다.
