배우 이시영은 인스타그램 412만 팔로어, 틱톡 1700만 구독자를 보유한 메가 인플루언서로 위트넘치는 기획과 순발력 번뜩이는 연기가 돋보이는 커플 콘셉트의 숏폼을 통해 큰 인기를 얻고 있습니다. 신한은행은 AI 및 디지털 리딩뱅크로서 신한의 이미지를 사람들에게 쉽고 재미있게 전달하는데 이시영과의 영상 작업이 도움이 될 것이라 판단했죠. 이에 직접 경험해보기 전까지는 알기 어려운 은행의 AI 서비스를 고객이 보다 수월하게 이해하도록 돕고 아직은 인지도가 높지 않은 새로운 서비스를 사람들의 머릿속에 각인하길 바라며 콘텐츠를 제작했는데요, 신한 홈뱅크와 AI브랜치를 주제로 각각 2개의 에피소드를 선보였답니다.
EP.1 좀비도 시영을 막을 수 없다!
EP.2 한파보다 무서운 시영의 계략
길이가 매우 짧은 숏폼의 특성을 고려해 이번 영상은 서비스의 특장점을 직관적이고 함축적으로 담아냈어요. 신한 홈뱅크의 경우 처음에는 TV를 통해 편리하게 은행 업무를 볼 수 있다는 부분을 강조하고자 했으나 고객의 입장에서는 직접 은행에 가지 않고 TV를 이용해 용무를 처리한다는 것 자체가 매우 생소하다는 점을 간과할 수 없었습니다. 그래서 우선 홈뱅크에 접속하는 방법을 알려주는 것을 중요한 포인트로 잡고 KT 지니TV 채널 777번을 틀면 신한 홈뱅크를 이용할 수 있다는 사실을 중심으로 이야기를 풀어냈죠.
촬영을 진행한 날은 날씨가 매우 추워 스태프와 배우 모두가 힘든 상황이었어요. 하지만 오전 일찍부터 반복되는 촬영에도 누구 하나 밝은 모습을 잃지 않고 즐겁게 임했습니다. 잠시 쉬는 시간에는 이시영 배우가 선물로 사 온 간식을 나눠 먹고 담소를 즐기며 에너지를 충전하기도 했답니다.
EP.1 기현의 수상한 외출? 시영은 참지 않아!
EP.2 갑자기 왜 똑똑해진 건데?
AI 서비스의 강점을 시각적으로 보여주기 어렵다는 점이 가장 큰 문제였습니다.
고객이 직접 상담을 해보는 것이 고도화된 AI 서비스의 편리함과 우수성을 경험할 수 있는
가장 좋은 방법이기에 짧은 영상만으로 이러한 부분을 어떻게 전달해야 할지 고민이 많았는데요,
결국 AI은행원과의 상담이 가장 돋보이도록 구성을 했습니다.– 신한은행 브랜드전략실 양진범 수석 –
AI브랜치 편을 제작할 때는
AI 서비스의 강점을 시각적으로 보여주기 어렵다는 점이 가장 큰 문제였습니다.
고객이 직접 상담을 해보는 것이 고도화된 AI 서비스의 편리함과 우수성을 경험할 수 있는
가장 좋은 방법이기에 짧은 영상만으로 이러한 부분을 어떻게 전달해야 할지 고민이 많았는데요,결국 AI은행원과의 상담이 가장 돋보이도록 구성을 했습니다.
– 신한은행 브랜드전략실 양진범 수석 –
누구나 재미있게 소비할 수 있는 콘텐츠로 기획 및 제작했기 때문일까요? 이번 영상을 접한 고객의 대다수는 “광고라는 생각이 들지 않는다”고 이야기합니다. 특히 신한 홈뱅크 편의 좀비 에피소드는 처음부터 말도 안 되는 설정으로 웃음을 터뜨리게 하는 데다 그 와중에 대출 상담을 하겠다고 의지를 다지는 이시영 배우의 모습이 재미있어 더 유쾌하게 다가온다는 반응입니다.
영상을 본 고객의 댓글✍️
신한은행은 2025년에도 핵심적이고 중요한 사업 메시지를 고객에게 쉽고 재미있게 전달하기 위해 다양한 SNS 콘텐츠 라인업을 준비하고 있습니다. 사실 콘텐츠 하나를 완성하려면 제작진과 담당자 외에도 많은 부서의 노력이 필요합니다. 이번 프로젝트 또한 신한 홈뱅크와 AI브랜치 담당 부서의 적극적인 도움과 헌신이 함께했습니다. 즐겁게 콘텐츠를 감상하며 좋은 결과물을 만들기 위한 이들의 노고도 한 번씩 떠올려보면 어떨까요? 신한은행이 만들어갈 재미 쏠SOL SNS 콘텐츠에 많은 기대와 관심을 부탁드립니다.
