올해 초 열린 ‘제5회 상생·협력 금융신상품 우수사례 시상식’에서 신한은행은 신한 청년 금융지원 패키지(이하 청년 패키지)로 금융감독원장상을 받는 쾌거를 거뒀습니다. 금융감독원은 금융회사의 자발적인 상생·협력 활동을 지원하고자 매년 사회 취약계층과의 고통 분담 또는 이익 나눔 취지로 출시한 금융상품 중 우수한 것을 선정해 발표하는데요, 청년 패키지는 이번 수상을 통해 경제적 어려움을 겪는 청년의 신용 회복 및 생활 안정에 기여하는 차별화된 상품임을 대외적으로 인정 받았답니다.
피부에 와닿는 도움을 주기 위해
청년 패키지는 크게 ‘신한 돌려받는 장학적금’ ‘한국장학재단 연계 신용회복 지원 사업’ ‘청년 전(월)세대출 공과금 지원 프로그램’으로 이뤄져 있습니다. 이를 기획하고 운영한 부서는 신한은행 고객솔루션부 퍼포먼스마케팅팀과 부동산기금Cell로, 이들은 상품 설계에 앞서 ‘대한민국의 수많은 청년 중 어떤 청년이 가장 도움을 필요로 할까? 또 어떻게 하면 금융 본업을 바탕으로 이들에게 도움을 줄 수 있을까?’를 우선적으로 고민했습니다.
사회 초년생의 새출발에 신한이 함께하자는 데에 의견이 모였고 은행업의 가장 기본이 되는 축인 저축과 대출을 중심으로 청년을 도울 방법을 모색했죠. 그 결과 청년이 단계적으로 경제적 자립을 도모할 수 있도록 학자금 대출 상환 부담 경감을 비롯해 건강한 미래 설계를 위한 올바른 저축 습관 형성 및 안정적인 주거 생활을 지원하는 금융 솔루션을 마련했습니다.
우선 장학적금은 한국장학재단 학자금 대출을 이용 중인 청년이라면 누구나 가입 가능하고, 60만 원 이상 납입 후 만기 달성 시 상환 지원금 10만 원을 지급해 대출금 조기 상환을 지원하고 미래 저축을 장려하는 상생 금융상품으로 2024년 7월 선보였습니다. 우대이자율 조건을 최대한 완화한 것도 특징이에요. 학자금 대출 상환 계좌 연결, 신한은행 입출금 계좌 연결 카드 결제 실적 1원 이상, 급여 이체 1회 이상 등 충족하기 쉬운 요건을 제시해 가능한 한 많은 청년이 연 최대 5.0% 이자율을 받아갈 수 있게 했죠.
신용회복 지원 사업은 학자금 대출을 장기 연체(6개월 이상)하고 있는 청년 가운데 신용회복을 위해 한국장학재단과 분할상환약정을 체결하고 이행 중인 사람을 대상으로 했습니다. 지난해 6월부터 7월까지 지원자를 접수했고 이후 3개월 동안 연체 없이 원리금을 분할상환을 한 청년에게 1인당 최대 50만 원의 조기상환금을 지급했어요. 이는 상환 부담을 경감하고 빠른 신용회복을 도와 경제적 자립 기회를 제공하기 위한 것이지요.
전(월)세대출 공과금 지원은 2024년 6~11월 동안 신한은행에서 청년 관련 전(월)세 대출을 받은 고객 중 공과금성 이체 내역이 확인된 경우 공과금 지원 명목으로 10만 원을 지급하는 것을 골자로 합니다.
우선 장학적금은 한국장학재단 학자금 대출을 이용 중인 청년이라면 누구나 가입 가능하고, 60만 원 이상 납입 후 만기 달성 시 상환 지원금 10만 원을 지급해 대출금 조기 상환을 지원하고 미래 저축을 장려하는 상생 금융상품으로 2024년 7월 선보였습니다. 우대이자율 조건을 최대한 완화한 것도 특징이에요. 학자금 대출 상환 계좌 연결, 신한은행 입출금 계좌 연결 카드 결제 실적 1원 이상, 급여 이체 1회 이상 등 충족하기 쉬운 요건을 제시해 가능한 한 많은 청년이 연 최대 5.0% 이자율을 받아갈 수 있게 했죠.
신용회복 지원 사업은 학자금 대출을 장기 연체(6개월 이상)하고 있는 청년 가운데 신용회복을 위해 한국장학재단과 분할상환약정을 체결하고 이행 중인 사람을 대상으로 했습니다. 지난해 6월부터 7월까지 지원자를 접수했고 이후 3개월 동안 연체 없이 원리금을 분할상환을 한 청년에게 1인당 최대 50만 원의 조기상환금을 지급했어요. 이는 상환 부담을 경감하고 빠른 신용회복을 도와 경제적 자립 기회를 제공하기 위한 것이지요.
전(월)세대출 공과금 지원은 2024년 6~11월 동안 신한은행에서 청년 관련 전(월)세 대출을 받은 고객 중 공과금성 이체 내역이 확인된 경우 공과금 지원 명목으로 10만 원을 지급하는 것을 골자로 합니다.
청년들의 바쁜 생활을 고려해 최대한 편의를 높이는 데도 신경을 썼어요. 장학적금의 경우 공공 마이데이터를 활용해 학자금 대출 보유 여부를 확인하는 등 따로 영업점을 방문하지 않고 비대면으로 가입이 가능하도록 개발했답니다. 공과금 지원 역시 별도의 번거로운 신청 절차 없이 대상 조건을 충족하면 자동으로 입금이 되게 해 호응이 높았습니다.
청년들의 바쁜 생활을 고려해 최대한 편의를 높이는 데도 신경을 썼어요. 장학적금의 경우 공공 마이데이터를 활용해 학자금 대출 보유 여부를 확인하는 등 따로 영업점을 방문하지 않고 비대면으로 가입이 가능하도록 개발했답니다. 공과금 지원 역시 별도의 번거로운 신청 절차 없이 대상 조건을 충족하면 자동으로 입금이 되게 해 호응이 높았습니다.
본업을 바탕으로 구축한 상생의 선순환
신한 청년 금융지원 패키지의 성과🎉
청년 패키지는 젊은 층 사이에서 뜨거운 반응을 일으켰습니다. 일례로 일반적인 적금이 많게는 하루 몇천 좌 정도 판매되는 데 반해 장학적금은 하루 1만 좌가 넘게 팔린 날이 있을 정도였죠. 퍼포먼스마케팅팀과 부동산기금Cell 구성원은 이러한 호응에 큰 보람과 기쁨을 느꼈다고 전합니다.
“상품의 특성상 대면으로 반응을 확인하기는 불가능하지만 지원이 이뤄진 후 고객이 남긴 블로그 포스팅 등을 통해 신한의 마음이 제대로 전해졌음을 알 수 있었습니다. ‘충성 고객이 되겠다’ ‘여러모로 힘든 상황에서 신한은행이 한 줄기 빛이 돼줬다’ ‘처음으로 공과금을 직접 납부해야 했는데 부담이 줄었다’ 등 인상적인 후기가 많아 참 뿌듯했습니다.”
앞으로도 청년은 물론 다양한 사회 취약계층을 위한 사업을 지속할 예정입니다. 3월에는 새 학기가 시작됨에 따라 ‘헤이영 캠퍼스’에서 대학생 대상 ‘반값 점심’ 이벤트를 진행합니다. 고물가 시대 경제적 사정이 열악해 결식률이 높은 대학생의 점심값을 지원해 건강한 식사 문화를 조성하려는 목적으로 지난해 하반기에 이어 시즌2를 운영하는 것입니다. 이 외에 사회 문제로 떠오르고 있는 저출산 해결에 동참하고자 관련 신상품 출시도 준비 중입니다.
미래 세대를 위한 금융 지원을 끊임없이 확대하고 고객 및 사회와 함께 성장할 수 있는 금융 솔루션 개발에 힘쓰겠다고 다짐하는 퍼포먼스마케팅팀과 부동산기금Cell. 이들이 본업을 통해 더 나은 상생의 선순환을 만들어가길 바랍니다.
