땡겨요, 가입 고객 1천만 명 달성🎉
2022년 1월, 신한은행은 은행권 최초로 배달앱 서비스인 ‘땡겨요’를 선보였습니다. 고객과 가맹점주, 배달 라이더까지 플랫폼에 참여하는 모두가 함께 혜택을 얻는 상생 구조를 지향했는데요. 특히 가맹점의 부담을 낮추는 데 초점을 맞췄습니다. 고객에게는 주문 할인과 전용카드 포인트 적립, 지역상품권 연계 등의 혜택을 제공했지요. 금융회사가 가진 강점을 배달 서비스에 접목하며, 고객과 가맹점이 함께 성장하는 플랫폼의 첫발을 내디딘 것입니다.
2022년 가입 고객 100만 명, 2025년 5월엔 500만 명 달성 등 지속적으로 성장해 온 땡겨요. 2025년 6월엔 농림축산식품부의 공공배달앱 활성화 소비쿠폰 사업이 시행되면서 공공배달앱에 대한 관심과 이용이 크게 늘었습니다. 지자체와의 협력, 지역화폐∙온누리상품권 등 결제 혜택과 서비스 경쟁력 강화가 더해지며 성장세를 이어갔습니다.
그렇게 땡겨요는 가입 고객 1,000만 명을 달성했습니다. 지난 5년간의 시행착오와 서비스 개선을 거듭하며 이룬 성과입니다. 2022년 약 7만 개였던 가맹점 수는 현재 36만 개 이상으로 늘었고, 협약 지자체도 63곳까지 확대됐습니다. 고객 수의 증가뿐 아니라 더 많은 소상공인과 지역사회가 땡겨요의 상생 생태계에 참여하게 된 것입니다.
– 땡겨요 사업단 –
함께 만든 천만, 감사 이벤트 진행🎁
영화에서도 ‘천만 관객 달성’은 특별한 기록으로 여겨지듯, 땡겨요의 가입 고객 1천만 명 달성 역시 의미가 큽니다. 이를 기념해 땡겨요는 지난 9월 14일부터 10월 10일까지 고객과 가맹점 대상으로 다양한 감사 이벤트를 진행합니다. 숫자를 기념하는 데 그치지 않고 성과를 함께 만든 이들과 기쁨을 나누기 위해서입니다.
고객이 직접 동네 가게를 선택하고 응원할 수 있는 이벤트를 마련했습니다. 평소 좋아하고 자주 이용하는 땡겨요 가맹점의 ‘추천해요’ 버튼을 누르고 리뷰를 작성하면 할인쿠폰을 제공하고, 추천을 많이 받은 가맹점에도 별도의 혜택을 지원합니다. 고객의 선택이 다시 동네 가게에 대한 응원과 실제 이용으로 이어지도록 했습니다.
고객이 직접 선택한 상위 1천 개의 가맹점에게는 앱 내 ‘인증배지’를 부여하고, 가맹점주에게는 10만 원의 ‘사장님 지원금’을 지급합니다. 신규 입점 가맹점을 대상으로 올해 12월 31일까지 중개수수료 면제 혜택도 제공합니다. 고객의 선택을 통해 좋은 가게를 다시 조명하고, 그 관심이 실질적인 매출과 성장으로 이어지도록 하겠다는 취지입니다.
천만 고객 달성의 기쁨은 신한 임직원들과도 함께 나눴습니다. 응원 댓글 이벤트의 참여 직원에게 할인쿠폰을 제공하고, 응원 댓글 참여 직원과 참여가 높은 점포를 선정하여 별도의 혜택을 드리는 이벤트를 마련했습니다. 땡겨요를 믿고 응원해준 임직원 모두가 이번 1천만 고객 달성의 주역이라는 의미를 담았습니다.
땡겨요, 소상공인과 함께 성장합니다🌱
소상공인의 비용 부담을 덜고 안정적으로 성장할 수 있도록 다양한 지원도 이어가고 있습니다.
땡겨요가 앞으로 만들어갈 다음 숫자 역시 더 많은 사람과 지역이 함께 성장하는 기록이 되길 기대해봅니다.
